À Paris, si vous êtes amnésique, si vous avez des visions ou si vous montrez des signes de délire dans la rue, on vous conduit à l'Infirmerie Psychiatrique de la Préfecture de Police Adresse discrète, l'I3P a pour patron le professeur Mathias Bernardt un psychiatre qui a le pouvoir de laisser ses patients retourner à leur vie normale, de les hospitaliser mais aussi de les remettre à la police Ne pouvant garder personne plus de 24 heures, il privilégie toujours une approche humaine aux traitements coercitifs, épaulé par les psychiatres Sophie Tran Julien Sarment et le jeune interne Samy Jendoubi Chaque journée commence par l'accueil d'un sujet en crise amené en urgence à l'I3P. À partir de son témoignage, Bernardt et sa garde rapprochée mènent l'enquête en dépit de l'opposition systématique de la commissaire Nathalie Fontaine, qui préfère qu'on n'ajoute pas de dossier à sa pile déjà haute Une course contre la montre s'engage alors pour résoudre l'énigme de la vie de chaque patient